Livraison

Coût et mode de livraison


Nous expédions votre commande en France métropolitaine, Corse, Dom Tom, Pays Européens, soit par les services de La Poste en Colissimo suivi soit par des sociétés de transports privées.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la marchandise.

Exemples de frais de livraison pour la France Métropolitaine et la Corse en colissimo suivi
moins de 1 kilo : 7,90 €
de 1 kilos à 5 kilos : de 9 € à 13 €

Les lampadaires taille XL sont volumineux (1 colis pour le pied et un pour l'abat-jour) et nécessitent un envoi spécial par transporteur pour le pied de lampadaire, et par la poste, pour l'abat-jour.
C'est pourquoi pour toute commande comportant au minimum un lampadaire et pour toute commande comportant plusieurs lampes (envoi volumineux), nous faisons appel à des sociétés de transports privées selon la nature des produits commandés afin de vous garantir le meilleur tarif de livraison.

Nous appliquons un tarif forfaitaire de 19 € pour toute commande de lampadaire taille PM pour la France métropolitaine.

Pour les commandes supérieures à 190 € (hors lampadaire), les frais de port vous sont offerts pour les livraisons en France métropolitaine en colissimo suivi.
Pour les commandes supérieures à 450 € comportant au minimum un lampadaire, les frais de port vous sont offerts pour les livraisons en France métropolitaine.

Pour toute autre destination, merci de nous contacter par mail à contact@voilamamaison.fr.
 Un devis vous sera établi sur demande.


Adresse de livraison

L'adresse de livraison est le lieu ou vous recevrez votre colis. Vous pouvez choisir un lieu de livraison différent de votre adresse de facturation (par exemple si vous voulez être livré sur votre lieu de travail, de vacances ou chez un proche pour un cadeau). 
Si vous souhaitez offrir des cadeaux et les envoyer à des lieux de livraison différents, vous devez passer plusieurs commandes. Les frais de livraison sont alors additionnés.


Pour toute autre question concernant la livraison et les retours, vous pouvez nous écrire à contact@voilamamaison.fr


Délai de livraison


Chaque article étant fabriqué à la commande, VOILA MA MAISON ! fera son possible afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais.
Les délais de fabrication vont de 2 à 5 jours maximum à compter du jour suivant le paiement de la commande. A cela s'ajoute le délai d'acheminement.

Le délai d'un envoi en colissimo suivi est de 48h pour la France, et de 4 à 7 jours ouvrés pour l'Europe et les Dom Tom.
Le délai d'un envoi par transporteur varie selon la destination, de 3 à 4 jours ouvrés en moyenne.

Si votre commande est urgente, faites-le nous savoir, nous ferons alors le maximum afin que vous soyez livré le plus rapidement possible.

Les commandes passées le vendredi après 12h, le samedi et le dimanche, seront traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site un jour férié seront traitées le jour suivant.
Les délais peuvent être rallongés dans des périodes particulières comme les fêtes et grandes vacances scolaires (juillet et août).

Dans tous les cas, vous êtes informés d'un délai de fabrication et de disponibilité.

En cas d'absence, un avis de passage, ou un appel téléphonique dans le cas d'un transporteur vous indiquant où et quand retirer votre colis ou prendre rendez-vous pour une autre livraison vous sera laissé. 


Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail contact@voilamamaison.fr.

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